1. Produits
Les produits proposés sont des crèmes de visage formulées à partir d’ingrédients naturels, destinées à un usage professionnel ou à la revente. Les visuels, descriptions et informations figurant sur le site sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
2. CommandesToute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les commandes peuvent être passées via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.
3. TarifsLes prix indiqués sont exprimés en euros, hors taxes (HT). Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis. Les frais de livraison sont à la charge du Client sauf conditions particulières définies au moment de la commande.
4. PaiementLes modalités de paiement sont définies entre le Vendeur et le Client au moment de la commande (virement bancaire, chèque, etc.). Un acompte ou le paiement intégral peut être exigé avant expédition. En cas de retard de paiement, des pénalités seront appliquées conformément à la législation en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
5. LivraisonLes délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s’efforce de respecter ces délais, mais un retard ne pourra en aucun cas justifier une annulation de commande ou une demande d’indemnisation. Les produits voyagent aux risques du Client, même en cas de livraison offerte.
6. Réception et réclamationsLe Client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison. Toute réclamation (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être formulée par écrit dans un délai de 7 jours suivant la réception. Passé ce délai, les produits seront réputés acceptés sans réserve.
7. RetoursAucun retour ne sera accepté sans accord préalable. En cas d’accord, les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, aux frais du Client.
8. ResponsabilitéLe Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un mauvais stockage, d’une mauvaise utilisation ou de tout dommage indirect lié à l’usage des produits.
9. Propriété intellectuelleTous les éléments présents sur le site (textes, images, logo, identité visuelle) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation, est strictement interdite.
10. Données personnellesLes informations collectées dans le cadre de la relation commerciale sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des relations clients. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.
11. Droit applicable et juridiction compétenteLes présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social du Vendeur, sauf disposition contraire.